以退為進:認清職場的「消極攻擊」行為

Passiveaggressive

常聽人說passive-aggressive,到底是什麼意思呢?Passive-aggressive又名消極攻擊,美國Mayo clinic的精神病學系副教授Daniel K. Hall-Flavin定義這種行為時,說「面對不滿情緒時,選擇間接表現自己的感受,而非公開談論。」但是,面對不直言自身感受的對象時,如何知道對方是否對我們感到不滿呢?以下是3種常見於職場passive-aggressive的行為。

1.不回應,少溝通

當你完成工作後,多少都希望上司或同事能給一些建議或回饋,令你知道其他人的態度。其中一種消極攻擊就是不置可否,這種冷處理令當時人可避免給予正評或負評,令對方難以估算下一步,或下一次要做相同工作時應採取的態度或方法。因為不回應,對方亦無從攻擊。

2.Memo紙達人

有一天lunch回到公司,你發現電腦螢幕上貼了一張memo紙,說:「麻煩收細耳機音量。」第二天,你滿心歡喜地買了一杯mocha邊嘆邊工作,lunch回來後又收到一張memo:「盡量別帶甜食,以免惹蟻」。第三天,你早餐吃個三文治,去倒杯水回來後,又收到memo,溫馨提示你「別弄得滿桌麵包碎」。

到底背後是誰在寫memo?你不知道。對方也從來沒有直接和你對話。

如果你有上述經歷,先想想complain有沒有道理,有可能你真的很不整潔,同事好心提醒你。可是,若memo的投訴不合理,或是小小事都貼張memo,就要留意了。Psychology Daily有文章提出,passive-aggressive型的人會透過memo紙留話,以避免正面交鋒。而且,他們通常都不會回覆你,所以你留下momo紙回應也沒用。

3.到底係咪讚緊我?

Business Insider分享說:「Passive-aggressive型的人不會和你正面交鋒,這種行為對他們而言過激。」可能你的同事總是有意無意暗串你,或是說隱含挖苦的恭維話。例如:「我唔係想話你,但係......」或「唔係唔好嘅,不過......」。反正對方總會先說禮貌話,加句「但是」、「不過」,補上批評說話,最後再說「不過我都係講下㗎咋」。如身邊有這種人,留意你之前是否不小心踩親人地條尾啦。

解決辦法

Passive-aggressive的問題在於對方沒有正面攻擊你,所以很難辨別對方是否對你不滿,也讓你的反抗更困難。以下是幾個回應passive-aggressive的tips:

  • 記得對方不一定是刻意的: Bariso分享說,passive-aggressive 型人有可能會否認你的指控。他不一定是在說謊,他可能只是不願承認自己生氣,甚至根本注意不到自己正在passive-aggressive你。

  • 提出問題: 如果你懷疑有人在passive-aggressive你,和他們談談吧!註冊社工Signe Whitson提醒大家說,「不要將對話當作質問」。 如上述所言,對方可能不會承認問題,但你可以開心見誠討論你的感受。

  • 平心而論:你可能覺得自己是受害者,有充分理由生氣,但和passive-aggres型人正面交鋒,並非最有效的溝通方法。再者,在職場上發瘋生氣、甚至惡言相向,並不專業。你也不想因為一個同事,破壞你在公司苦苦經營的形象吧!深呼吸,清晰、心平氣和地談論你自己的想法,讓對方知道他們什麼行為讓你不舒服。

  • 根治問題:一個人很少會無端端討厭你。每個人都有自己的pet peeve,就算你不小心得罪了對方,事情也不是非黑即白,你錯晒。如果你覺得自己之前可能不小心冒犯對方,不妨先道歉,再表示你希望修補彼此關係。畢竟大家都是同事,無謂為左啖氣鬧得太僵。退一步海闊天空,大家日後好相見。

同場加映:

5種解決辦公室衝突的方法

--

編輯精選:

7成人遇過職場欺凌,4招應付加害者

返工俾人鬧好無面?如何得體回應,四兩撥千斤?

錯就要應!工作犯錯,如何道歉?

3款乞人憎上司 你遇過未

香港人工作不快樂 原因並非工時長

Sophia Wong

從事Marketing,撰寫揾工及面試技巧等職場文章。

7 分鐘閱讀

相關搜尋

為你推薦...

辭職不代表永別,永遠唔知自己和同事會否在職場上重逢。為了好來好去,散水餅這一環並不能馬虎!這次和大家推薦幾間本地IG網店,希望你能買到相對划算又特別的餅!

招聘廣告、未來上司講到幾好都好,去到返工先「見真章」。如果對方「貨不對辦」,發現中伏,如何閃人而不失霸氣?

研究顯示50-75%嘅人士曾經遇到職場欺凌。所以即使你無親身經歷過,好可能你都曾見過其他人遭受欺。

每日返工八、九個小時,比和家人相處的時間更長,如果同事不喜歡你,只會讓你每日拖著千斤重腳步上班!不想不小心犯眾憎?Check下自己有冇這三種乞人憎的行為!

14搵工
中型 · 電子商務 · 上環,香港
61搵工
大型 · 航空 · 赤鱲角
28搵工
大型 · 法律 · 中環,香港
5搵工
大型 · 科技用品飾物 · 香港紅磡