5种解决办公室冲突的方法

当和同事相处很长一段时间后,你们之间将很容易产生冲突。把一群性格完全不同的人塞进办公室中,一天至少八小时待在一起,想让他们一直和谐相处几乎是不可能的!

与家人相似的地方在于你同样不能自己挑选同事,不同之处则在于你没法简单地忽视他们的决定。不管如何还是要试着和同事们高效合作的,这一点你应该牢记在心。所以当面对分歧与争吵时,下面的5种方法能够帮你解决这些办公室中的冲突

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1. 保持专业的态度

在成年阶段伊始,你可能就意识到不是所有人都会成为你的朋友。你可能也意识到了有些人就是和你性格不合。这些人会动摇你、扰乱你、让你神经紧张或者怒火中烧,甚至是让你同时体验前面所说的所有负面情绪。不过你得试着不要在这些他人带来的负面情绪上浪费你的精力。要对自己做出的努力感到自信,并且时刻保持坦诚的工作态度。你很难在充满分歧的人类性格中找到中间地带,但是保持专业的态度只会对你有好处。注意你的身体语言,你的面部表情,以及你周围的人对你可能持有的态度。

在自己的能力范围内努力将工作做到最好,避免卷入办公室政治。第一个了解那些乱七八糟的八卦有什么用呢,又不能让你升职。随那些小道消息去吧,你只需要专注于你的工作。

2. 换位思考

在外人看来,我们是一群成天坐办公室喝咖啡,享受八小时工作制的职场精英。正如一千个读者就有一千个哈姆雷特,应对压力的方式每个人都不同。你永远也无法获知一个人将如何处理某些特定的情形,他/她的处理方式将受到压力的影响-通常这些压力就是造成冲突的罪魁祸首。所以还是退一步海阔天空,好好体验你身边丰富多彩的性格差异。所以学会换位思考,多了解一下你的同事与冲突背后的原因,能够帮助你更好地处理这种情形。

3. 避免发送邮件

当通过邮件进行快速回复时,我们的语气和意图会损失大半。如果你的工作环境已经暗流涌动,并且正在酝酿着某些冲突的话,这种邮件上的往来只会火上浇油。还不如尽早安排一次会面,好好地谈谈这些问题。如果可能的话最好是一对一地进行谈话,因为引入无关的人员可能会让问题恶化。

4. 保证目标清晰

人们只能希望工作中的冲突能够让他们找到共同的目标。没人想在令人难受的环境中工作,不过避免不愉快是所有人的本能反应。主动与对方沟通以确定你们的分工,并达到你理想中的结果。为相同的目标共同奋斗,甚至是朝着共同的方向前进都能缓解已有的紧张气氛。

5. 不要害怕社交

你最不想做的一件事可能就是同那个给你办公室生活增添痛苦的人社交。但是不要屈服于这种想法爱是最好的解药。忍一忍,在每周五的办公室轻松时刻中和他/她聊一会儿。 可以拉拉家常,聊聊无关紧要的一些事。并不是说你就要做一个大度的或者是更好的人(即使这样做确实能让人感觉很好),只是不要让你们之间只剩下矛盾与冲突。

所有办公室都有刺头,这些人除了瞎搅和之外什么都不会做。你只是一个普通人(前提是不是一个刺头),因为自己热爱的事情而与人产生嫌隙而已,这种情况十分常见。有些人认为这些工作上的冲突十分宝贵,因为这能够促使你为自己奋斗。 尝试控制办公室冲突简直是浪费时间,但是控制你的解决方法却能让你占据上风。

Sueanne Parker

Writer, Production specialist, Creative enthusiast.

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