5種解決辦公室衝突的方法

當和同事相處很長一段時間後,你們之間將很容易產生衝突。把一群性格完全不同的人塞進辦公室中,一天至少八小時待在一起,想讓他們一直和諧相處幾乎是不可能的!

與家人相似的地方在於你同樣不能自己挑選同事,不同之處則在於你沒法簡單地忽視他們的決定。不管如何還是要試著和同事們高效合作的,這一點你應該牢記在心。所以當面對分歧與爭吵時,下面的5種方法能夠幫你解決這些辦公室中的衝突

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1. 保持專業的態度

在成年階段伊始,你可能就意識到不是所有人都會成為你的朋友。你可能也意識到了有些人就是和你性格不合。這些人會動搖你、擾亂你、讓你神經緊張或者怒火中燒,甚至是讓你同時體驗前面所說的所有負面情緒。不過你得試著不要在這些他人帶來的負面情緒上浪費你的精力。要對自己做出的努力感到自信,並且時刻保持坦誠的工作態度。你你很難在充滿分歧的人類性格中找到中間地帶,但是保持專業的態度只會對你有好處。注意你的身體語言,你的面部表情,以及你周圍的人對你可能持有的態度。

在自己的能力範圍內努力將工作做到最好,避免捲入辦公室政治。第一個了解那些亂七八糟的八卦有什麼用呢,又不能讓你升職。隨那些小道消息去吧,你只需要專注於你的工作。

2. 換位思考

在外人看來,我們是一群成天坐辦公室喝咖啡,享受八小時工作制的職場精英。正如一千個讀者就有一千個哈姆雷特,應對壓力的方式每個人都不同。你永遠也無法獲知一個人將如何處理某些特定的情形,他/她的處理方式將受到壓力的影響-通常這些壓力就是造成衝突的罪魁禍首。所以還是退一步海闊天空,好好體驗你身邊豐富多彩的性格差異。所以學會換位思考,多了解一下你的同事與衝突背後的原因,能夠幫助你更好地處理這種情形。

3. 避免發送郵件

當通過郵件進行快速回复時,我們的語氣和意圖會損失大半。如果你的工作環境已經暗流湧動,並且正在醞釀著某些衝突的話,這種郵件上的往來只會火上澆油。還不如儘早安排一次會面,好好地談談這些問題。如果可能的話最好是一對一地進行談話,因為引入無關的人員可能會讓問題惡化。

4. 保證目標清晰

人們只能希望工作中的衝突能夠讓他們找到共同的目標。沒人想在令人難受的環境中工作,不過避免不愉快是所有人的本能反應。主動與對方溝通以確定你們的分工,並達到你理想中的結果。為相同的目標共同奮鬥,甚至是朝著共同的方向前進都能緩解已有的緊張氣氛。

5. 不要害怕社交

你最不想做的一件事可能就是同那個給你辦公室生活增添痛苦的人社交。但是不要屈服於這種想法愛是最好的解藥。忍一忍,在每週五的辦公室輕鬆時刻中和他/她聊一會兒。 可以拉拉家常,聊聊無關緊要的一些事。並不是說你就要做一個大度的或者是更好的人(即使這樣做確實能讓人感覺很好),只是不要讓你們之間只剩下矛盾與衝突。

所有辦公室都有刺頭,這些人除了瞎攪和之外什麼都不會做。你只是一個普通人(前提是不是一個刺頭),因為自己熱愛的事情而與人產生嫌隙而已,這種情況十分常見。有些人認為這些工作上的衝突十分寶貴,因為這能夠促使你為自己奮鬥。 嘗試控制辦公室衝突簡直是浪費時間,但是控制你的解決方法卻能讓你佔據上風。

Sueanne Parker

Writer, Production specialist, Creative enthusiast.

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