注意身体语言,让每次面试更顺利!

Interview Body Language

年近岁晚,不少上班族都打算在农曆新年以後另谋高就。每年二至四月基本上是换工作旺季,求职与面试时遇到的竞争对手比其他日子特别多。要在面试中突围而出,除了一份整洁的CV 之外,衣著和谈吐得体大方更为重要,但有一项一直被忽略的,是面试时的微动作,会直接影响面试官对你的印象!

在美国大型招聘网站Career Builder 发表的调查当中,接近一半的僱主和面试官在面试开始5-15分钟便能确定面试者是否合适人选,当中面试者的肢体语言和微动作更是决定的首要因素。因此在面试时务必留意自己有没有以下的微动作﹕

1. 说话时调整领带或衣领/拨弄手錶、饰物、头髮、摸脖子

调整领带或衣领,是一种「需要透气」的动作。拨弄饰物、头髮和摸脖子是一种安抚情绪的微动作,前後两种行为同样表示紧张的情绪

2. 公事包、手袋或笔记本放在胸口前,挡住身体

和交叉双臂在胸前一样,暗示以障碍物阻挡身体作自我保护,让人有不易相处的感觉

3. 抿嘴、紧闭双唇/不停舔唇

前者是跟压力和焦虑有关,愈紧张和焦虑,嘴唇合得更紧,甚至出现「倒U」字型的苦口苦面样子。後者是因为当紧张时,嘴唇会变得乾燥,因此容易出现不停舔唇的行为以安抚心情

4. 搓揉双手/双手以祈祷式相扣合十/伸直手指交缠

搓揉双手表示需要释放压力,同时代表信心低落。双手以祈祷式相扣合十,明显此人非常担心和焦虑。而伸直手指交缠,是不安和沮丧,透露出自己非常担心和怀疑

5. 双手插袋

双手插入裤袋或衣袋会令人感觉说话有所隐瞒,也是缺乏安全感的表现

6. 单边耸肩

遇到不同意或反对意见时,切勿单边耸肩,此行为代表不投入及对自己说话内容缺乏信心

7. 坐姿随意

坐得随便不仅代表无礼,四肢伸展、放软身躯的坐姿充满宣示领土或支配的意味

8. 脚踝交扣/绕著椅脚而坐

当交谈时出现双脚或脚踝互扣,表示一些负面的事情发生。绕椅脚固定双腿,更是焦虑、忧心忡忡或心里不安的静止行为反射

9. 手掌摩擦膝盖

手掌不停摩擦大腿或膝盖的情况多数出现在面临巨大压力或糟糕的情境下,藉此舒缓紧张或害怕的情绪

10. 闭唇微笑

微笑是展现态度的开始,但闭著双唇,只有嘴角往两旁翘起的「礼貌式微笑」却让人感到虚伪。真诚的微笑会带动脸部肌肉,不但嘴角向两颊上翘露出牙齿、眼角也会出现鱼尾纹,同时让对方感到你的善意

以上是总结大部分应徵者常见的微动作和心理分析,解决以上情况,Career Builder 人力资源副总裁Rosemary Haefner建议﹕「在面试前可以先对公司进行调查,并且通过面试常见问题与家人或朋友练习,令自己有更多的準备,增强自信心有助平静自己的情绪。」

最後,当面试进行时亦要留意面试官有否打呵欠、揉眼、看手錶或改变坐姿,这些微动作暗示了沉闷、不愿接收资讯、甚至离开现场。面试中的你应尝试以简洁的方式对答,随机应变,改变对方对自己的观感,让你的面试更加顺利!

Naomi Chan

Career Coach and professional career hacker at Team Vanna

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