【品牌設計迷思】不能盡信的顏色心理學

閱讀文章前,先來個快問快答:你認得出以下品牌顏色嗎?

品牌顏色 brand color .

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答案(由左起):foodpanda、Deliveroo 和 Uber Eats

品牌設計 顏色心理學 Color Psychology in Marketing

你認為這些 brand color 建構著怎樣的品牌形象?

傳統色彩心理學中,紅色代表 energetic、紫色代表高貴... 我們的視覺本能將顏色配搭和情緒反應扣連在一起。

顏色作為一種重要的視覺語言,讓我們先從 marketing 角度談談顏色配搭的重要性,繼而討論單單依賴色彩心理學的限制。

以 color palette 貫穿設計 — 建立品牌形象

Tiffany Blue 品牌顏色 Tiffany & Co. brand color

說起經典 brand color,不能不提 Tiffany Blue。 Tiffany & Co. 成功打造 Pantone 1837 色號成為公司獨有商標,一直沿用至今。混合著綠和藍,Pantone 網誌指這顏色帶給人矜貴和愉快的感覺,在符號學中具備 signifier (符徽)作用。

無論產品包裝、店舖室內設計、以至公司網站、社交媒體等,顧客在線上和線下所看見的 Tiffany Blue 都是一致的,利用品牌顏色將顧客購物體驗昇華。

利用鮮色突出 CTA 按鈕 — 提升網站轉換率

Color Psychology CTA Button Color 網站轉換率

身處於 digital era,企業網站的 UI/UX 設計絕對不容忽視,哪怕是一個按鈕的顏色也足以影響消費者一舉一動。

如何在網站引導顧客作下一步行動?CTA (Call To Action) 意指「行動呼籲」,目的是為了擴大 digital marketing 效益。CTA 按鈕的日常例子包括「立即報名」、「登記」、「加入購物車」、「聯絡我們」等。

Hubspot曾就哪種顏色更適合作為 CTA 按鈕進行 A/B Testing,研究結果顯示紅色按更勝綠色按鈕,轉換率高出兩成。按顏色心理學推測:紅色代表「停止」、綠色代表「前進」,而紅比綠更吸引眼球、有興奮和警戒的意味,令這按鈕的存在感較高。

重點來了,為何不要依賴色彩心理學?

利用顏色心理學就必能建構理想中的品牌形象?事實上,不同目標群組對色彩配搭的反應可以差天共地,我們總不能單靠一種視覺元素一概而論。有什麼因素會影響顧客對品牌顏色的感覺?

1. 顏色效果在乎宏觀 context

同一種顏色,出現在不同文化背景的地方,效果自然截然不同。難道女生一定愛粉紅色?男生偏好冷色系?我們甚至不能單以性別區分顧客喜好,還要考慮這顏色設計是在怎樣的環境下呈現。

Color Psychology Red 色彩心理學 紅色

2. 主觀口味影響對顏色觀感

就如產品設計,一種設計不可能滿足所有人。就色彩配搭而言,也沒有一種色系能走天涯。當大家有不同性格、身處於不同生活環境,擁有不同經驗時,個人口味能左右顏色所傳遞的訊息。這時候,單靠顏色心理學並不能幫助我們了解不同人的色彩喜好。

3. 顏色運用比例的重要性

至於設計上,品牌顏色能否有效發揮也取決於其比例。顏色是相對的,上文講到 紅色 CTA 按鈕的表現比綠色好,是因為紅色較突出;但假若整個網站都以紅色作主調,紅色按鈕或許不再適合作 CTA 了吧。

顏色是相對的,創造主色的同時也要設定配套顏色,作中和、對比、輔助之用。坊間有不少顏色運用的「黃金比例」,我們可按品牌需要多加參考。此外,Adobe Color輪盤亦是一個不錯的免費工具,可輕鬆配搭色系。

Adobe Color 色彩心理學

看完理論,如何實踐設計一套最適合品牌的顏色?

了解你的目標群眾

制訂營銷策略時,一定會進行市場調查,辨識各個目標群組的需要。運用設計思維模式,第一步透過觀察、接觸和溝通,以同理心了解顧客的性格以及喜好,對於決定品牌的視覺元素有莫大幫助。

構思如何塑造品牌形象

假若想尋求更專業意見,不妨考慮聘用 branding agency 為你度身訂造適合品牌的 brand identity,包括 logo、顏色等。將這工作外判到 branding 公司的好處 — 發掘更多可能性,而且他們會根據你的業務所在地方的文化、目標群組的習慣等重要因素來設計,為將來的品牌形象鋪路。

A/B Testing 找出最佳組合

尤其是網站設計,我們可以透過更換按鈕顏色、主頁面板色彩比例等,透過測試比較兩個版本的數據,從而得出哪個組合成效較高。當我們做好 A/B 測試,可大大提升網站或 App 的轉換率,使用吸引眼球的色彩配搭長遠地經營品牌形象和業務。

品牌設計 顏色心理學 Color Psychology in Marketing

總括而言,色彩運用沒有絕對的對與錯,亦不能將顏色從其他設計元素中單獨脫離出來。但我們可以透過不同方法和工具,去了解「主觀」的顏色口味、各種可行的配搭和比例,透過反覆測試得出一個專屬品牌形象的調色盤。

品牌設計 顏色心理學 Color Psychology in Marketing

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