Digital Marketing入行,選Agency還是In-house?

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Digital Marketing 入行,一開始就要決定在 Agency 還是 In-house 工作。Agency 涵蓋的工作範圍較廣,是入行學習的好地方。 In-house 環境穩定,容易熟悉特定行業及發展公司品牌。Agency vs in-house ,哪一個工作環境較適合你呢?

Agency 工作

Agency 緊貼市場脈搏,能接觸不同行業客戶,工作範圍廣泛,能短時間吸收大量工作及行業知識,是入行好地方。Agency 的工作包括客戶服務、活動策劃、廣告投放、內容設計等,你可以接觸整個 Digital Marketing 的工作流程,對日後職業發展能打下良好基礎。

要注意的是,不少大型 Agency 分工仔細,若是 Fresh Grad 入行,多半會負責一至兩項主要工作,例如專門負責關鍵字廣告、主力替客戶管理社交媒體帳戶、或負責寫給客戶的企劃書,較難同時負責不同類型的工作,但因大型 Agency 負責不少大企業客戶,即使工作範圍較專門,但能長期過目及比較各行各業的客戶數據,不失為學習好地方。

小型 Agency 人手較少,所以每個員工的工作範圍較廣,甚至要「一腳踢」,能累積實務經驗,亦有更多發揮空間。要有心理準備不少時間要自主學習。

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In-house 工作

在 In-house 工作的發展重點與 Agency 截然不同。In-house Marketing 集中於發展公司品牌,因此 In-house Marketer 會比其他人更了解公司運作及所屬行業發展,容易發展行業內人際關係。

In-house Marketers 能接觸公司全方位的 Marketing策略,跟進公司不同的 Marketing Projects,由公司品牌管理、制定策略、Budget Planning,以至實務操作,例如安排廣告公司拍片、向公司產品分銷商發試驗品、處理客戶關係、找傳媒發佈產品等等,都有機會接觸。

而不少大型企業會將部分 Marketing 工作外判給 Agency,所以管理與 Agency 及 Vendor 關係和溝通也是 In-house Marketer 的工作。

In-house 工作的好處是時間較穩定,但發展亦會受到行業特性及公司政策所限制,行業知識未必可以帶進下一份工作。而且,由於不少大公司傾向外判部分 Marketing 工作給 Agency,新入職員工較多做與 agency 溝通的工作,所以相比實戰經驗,In-house Marketer 的發展重點應該放於策略制定、溝通技巧及 Project Management Skills。

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Agency 較易學到的 Skillset

  • 願意拼搏、時間管理、分清工作優次

  • 能適應高壓環境

  • 聆聽客戶要求、處理與客戶的關係

In-house 較易學到的 Skillset

  • Project Management Skills

  • 溝通能力(與上司、公司其他部門及Vandor)

  • 了解商業運作及公司產品流程

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Sophia Wong

從事Marketing,撰寫揾工及面試技巧等職場文章。

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