招聘面试5大难题

Questions

面试经常会被问及哪些问题,而且难到了不少申請人?

英国求职网站Totaljobs访问了6,000名求职者,调查发现叁分之一的人在面试时缺乏自信,甚至失去思路。有一半的求职者更表示,他们在面试时感到紧张,最担心被问到这叁条问题:「为什麽我应该僱用你?」、「请介绍自己。」(可阅读早前文章)、「你最大的弱点是什麽?」

此外,问及个人目标、意见或感受的问题一般较难回答。

以下是面试常会问到但又较难回答的问题。

1. 我们为什麽要录用你?

可以从叁个方面回答这个问题

一:符合职位要求

针对招聘广告中的「入职要求」,所需技能和资格,选择两至叁个相关的个人特点技能,證明你的能力,表达时不妨以故事形式交代,提升面试官的投入感。

二:你的独特之处

过住跟进过的大型或独特的项目、额外的相关专业资格或是拥有丰富的相关人脉等等,找一些独特而其他候选人没有的经验突出自己。

叁:超越职位描述

员工存在是帮公司解决问题,如情况许可,求职者不妨分享对公司的见解,例如公司的潜在问题和可能遇到的挑战,并提出可行方案,为自己加分。

参考例子:「得知你正在寻找一位能够有效管理十几名员工的销售主管。 而我有15年销售经理的经验,有强劲的推动力和团队合作能力。 我曾两次因激励员工达成销售目标,甚至超过销售目标而获得经理奖。 如果被聘用,我将把我的领导能力和策略带到这个位置,从而帮助公司增长利润。」

2. 你有什麽缺点?

答这条问题到底要几诚实?不想过份暴露自己的短处,又不想显得很「假」。其实这個问题背後是想观察求职者是否具备诚实、会观察自己和自我反省的素质,不掩饰无助营做正面形象,反而大方承认,选一个非致命的缺点(致命缺点是令你无法做好该职位的缺点。),并表现自己正努力著手改善。

参考例子:「我有两大的弱点。 首先是我很难和人分担工作,其次是没有耐性和人合作。 我想所有事都在我控制之内,不相信别人的工作,我可以比别人做得更好。 所以,如果我必须和人合作,当我怀疑另一个人做错时,我会无耐性。 我已经与我的前上司讨论过这些弱点,并设定了一个时间表和目标去改进。 我参加了几个团队合作工作坊和一个义工小组,透过活动学习了合作精神、相信别人。 我的前上司都讚扬了我的进步,并为我写了封推荐信。」

3.你在工作中遇到的困难以及如何克服?

不少人会将工作遇到的困难说得很混乱,说了一个故事出来但又无交代前因或後果,使听的人不明白如何解决困难。The Guardian的求职专栏就建议可以用S-T-A-R的结构(Situation, Task, Activity, Result),将事情有条理地交代出来。

可以参考以下例子:你从事客户服务,要处理一宗投诉。

  • 情况(Situation):有客人投诉他查询的事等了超过两星期都无回覆。

  • 任务(Task):要找出过程中有什麽地方出错,给客人满意的答案。

  • 行动(Activity):首先将详细资料交给上司,在一小时内回覆客人。然後要探究为何无回覆客人的查询。我发现原来系统纪录客人的电话出错,所以打不到给客人最後跟客人道歉及交代,给客人折扣优惠作补偿。

  • 结果(Result):客人对客户服务十分满意,日後会继续光顾我们公司。

S-T-A-R的结构简单而清晰,首先说出困难然後如何处理困难,最後说得清楚,听得明白。

4.你五年内有什麽目标?

这条问题比较难答,有时这份工只是踏脚石,你的目标不在这公司,但又不可以给面试官知道。其实,你可以直接讲你对面试的工作及公司有什麽期望,预计这些得著可以帮你达成哪些目标。

例如:「这份工作涉及管理层面的工作,需要负责大型项目,有助我吸收管理经验及训练领导能力,目标是五年内升至经理。」如果这份工作真的不能帮你达成目标,你都可以表达由於你是刚毕业,现阶段都不太清楚将来的变数,但肯定这份工作有助启发找到目标及学到相关的行业知识。

5.为什麽离开上一份工作?

面试官会想知道你为什麽离开上一份工,会否聘用你後,你又会用同一个原因离职。首先,就算你好讨厌上份工或上司,都一定不能说旧公司坏话,面试官会觉得会否有一天你亦会同样对待他们。换个角度,将重点放在你应徵公司带给你的好处。

例如:「我离职是希望找间理念和文化都和我相近的公司,令我有更多的归属感,从而工作事半功倍,我也想转换一下工作环境,有新挑战,丰富自己的经验。」

Team Vanna

Vanna's expert writing team

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