5大面試難題 逐一擊破

Questions

英國求職網站Totaljobs訪問了6,000名求職者,調查發現三分之一的人在面試時缺乏自信,甚至失去思路。有一半的求職者更表示,他們在面試時感到緊張,最擔心被問到這三條問題:「為什麼我應該僱用你?」、「請介紹自己。」(可閱讀早前文章)、「你最大的弱點是什麼?」

此外,問及個人目標、意見或感受的問題一般較難回答。

以下是面試常會問到但又較難回答的問題。

1. 為什麼我們要請你?

其實這條問題真正想問的是:「你可以為公司帶來什麼價值?」

Level 1:符合職位要求

針對招聘廣告中的「入職要求」,所需技能和資格,選擇兩至三個相關的個人特點技能,證明你的能力,表達時不妨以故事形式交代,提升面試官的投入感。

Level 2:你的獨特之處

過住跟進過的大型或獨特的項目、額外的相關專業資格或是擁有豐富的相關人脈等等,找一些獨特而其他候選人沒有的經驗突出自己。

Level 3:超越職位描述

員工存在是幫公司解決問題,如情況許可,求職者不妨分享對公司的見解,例如公司的潛在問題和可能遇到的挑戰,並提出可行方案,為自己加分。

參考例子:「得知你正在尋找一位能夠有效管理十幾名員工的銷售主管。 而我有15年銷售經理的經驗, 我曾兩次因激勵員工達成銷售目標,甚至超過銷售目標而獲得經理獎。 我亦參與過 _ 的項目,為公司帶來____ (增長?改善?)。如果被聘用,我將把我的領導能力和策略帶到這個位置,從而幫助公司增長利潤。」

2. 你有什麼弱點?

答這條問題到底要幾誠實?不想過份暴露自己的短處,又不想顯得很「假」。其實這條問題背後是想觀察求職者是否具備誠實、會觀察自己和自我反省的素質,一味掩飾無助營做正面形象,反而大方承認,選一個非致命的缺點(致命缺點是令你無法做好該職位的缺點。),並表現自己正努力著手改善。

參考例子:「我有兩大的弱點。 首先是我很難和人分擔工作,其次是沒有耐性和人合作。 我想所有事都在我控制之內,不相信別人的工作,我可以比別人做得更好。 所以,如果我必須和人合作,當我懷疑另一個人做錯時,我會無耐性。 我已經與我的前上司討論過這些弱點,並設定了一個時間表和目標去改進。 我參加了幾個團隊合作工作坊和一個義工小組,透過活動學習了合作精神、相信別人。 我的前上司都讚揚了我的進步,並為我寫了封推薦信。」

3.你在工作中遇到的困難以及如何克服?

不少人會將工作遇到的困難說得很混亂,說了一個故事出來但又無交代前因或後果,使聽的人不明白如何解決困難。The Guardian的求職專欄就建議可以用S-T-A-R的結構(Situation, Task, Activity, Result),將事情有條理地交代出來。

可以參考以下例子:你從事客戶服務,要處理一宗投訴。

  • 情況(Situation):有客人投訴他查詢的事等了超過兩星期都無回覆。

  • 任務(Task):要找出過程中有什麼地方出錯,給客人滿意的答案。

  • 行動(Activity):首先將詳細資料交給上司,在一小時內回覆客人。然後要探究為何無回覆客人的查詢。我發現原來系统紀錄客人的電話出錯,所以打不到給客人最後跟客人道歉及交代,給客人折扣優惠作補償。

  • 結果(Result):客人對客戶服務十分滿意,日後會繼續光顧我們公司。 S-T-A-R的結構簡單而清晰,首先說出困難然後如何處理困難,最後說得清楚,聽得明白。

4.你五年內有什麼目標?

這條問題比較難答,有時這份工只是踏腳石,你的目標不在這公司,但又不可以給面試官知道。其實,你可以直接講你對面試的工作及公司有什麼期望,預計這些得著可以幫你達成哪些目標。

例如:「這份工作涉及管理層面的工作,需要負責大型項目,有助我吸收管理經驗及訓練領導能力,目標是五年內升至經理。」如果這份工作真的不能幫你達成目標,你都可以表達由於你是剛畢業,現階段都不太清楚將來的變數,但肯定這份工作有助啟發找到目標及學到相關的行業知識。

5.為什麼離開上一份工?

面試官會想知道你為什麼離開上一份工,會否聘用你後,你又會用同一個原因離職。首先,就算你好討厭上份工或上司,都一定不能說舊公司壞話,面試官會覺得會否有一天你亦會同樣對待他們。換個角度,將重點放在你應徵公司帶給你的好處。

例如:「我離職是希望找間理念和文化都和我相近的公司,令我有更多的歸屬感,從而工作事半功倍,我亦想轉換工作環境,有新挑戰,豐富自己的經驗。」

Team Vanna

Vanna's expert writing team

5 分鐘閱讀

相關搜尋

為你推薦...

為了從第三者角度認識applicant,不少HR要求applicant提供推薦信,從而了解applicant的工作表現、態度和性格等。到底推薦信搵邊個寫?要開口請別人幫忙好尷尬,怎麼問才得體呢?

如何可以在面試之後讓對方記得你?離開面試場地並不等如面試結束,一切聽天由命。醒目的你應該知道,一封得體的感謝信(thank-you letter)能助你在芸芸applicants中突圍而出。

相信睇完見工必勝法,你已經知道有咩用得著嘅貼士同技巧,但你又聽過幾多瘀爆見工故事?

工作空窗期,多久叫「長」?如果你有一大段時間沒有工作,進入工作空窗期,首先你要知道你不是唯一一個。那你應該如何在面試中解釋工作空窗期呢?

12搵工
大型 · 技術 · 觀塘,香港
6搵工
小型 · 電子商務 · 紅磡,香港
64搵工
大型 · 零售 · 火炭,香港
7搵工
中型 · 技術 · 觀塘,香港