Digital Marketing入行攻略:必备 Skills、工具、面试问题

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Digital Marketing(数码营销),是透过网上平台推广产品、活动及品牌的营销策略,作用是令人更容易接触到你的品牌,并将接触转化为销售或其他回馈。而当中再细分不同範畴。

综合而言,各个範畴岗位都需要一定的基本知识,因此有兴趣入行 Digital Marketing,不论是 Fresh Grad 或中途转工,真的要了解基本的 Digital Marketing 知识!

如何入行?

若是大学生可选择到 Agency 做 Intern,毕业生可找 Agency、In-house 相关工作,或做 Freelancer。

需要读相关科目?

不一定。Marketing 实战经验比学术理论重要,与其用数千至上万读课程,更有效的做法是尝试经营自己的网站、建立 Social Media 专页、落广告,不需要用上一大笔广告费,只需模拟整个 Campaign Planning、Execution 及 Reporting,有完整的东西给人看就可以。

而且在操作过程你亦会了解当中的困难,以及自己的喜好强弱。

各部门职位逐一看

Business Development / Account Servicing

通常 Agency 才有的Department,In-house 较少见,负责与客户沟通,了解客户需要,跟进客户工作,以及处理任何与客户相关的事务。规模较大的 Agency 会将 Business Development 及 Account Servicing 分开,「跑数」的继续跑,现有客户会由 Account Servicing Team 负责「凑客」。

Creative Team

Creative Team 为客户创作插画、短片、相片、影片等,只要你有用 Social Media 就应该看过他们的作品。Creative Team 也会设计网页及应用版面等,是 Designer 集中地。

Content Team

Content Team 负责为客户编写各种文案,由 Facebook/IG newsfeed、stories、blog post 文案、Google 广告等等。为了创作最吸引、有效的内容,Copywriters 不时要找灵感和案例,如有记者或写作经验尤其胜任。

Digital Marketing Team

Digital Marketing Team 制定广告策略、分析广告表现及管理帐户。因此,Digital Marketers 必须非常细心及有耐性,而且对数字要敏感。广告表现见解也是由他们分析出来的。

IT Team

负责製作网页、手机程式甚至整个数据库和管理平台,没有 IT 就没有好的用户体验。

Key Skills - 重要技能

数据分析

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数据分析将会是重要技术,唯有了解各个渠道的营销成效、用户背景及各渠道的销售量等资料,Marketer 才有办法找到最合适的宣传方法。如果是专注於 Marketing Analytics 的职位,就需要做不少 Data Cleansing ,将重覆、错误及没有意义的数据移除,再集中分析数据,建立数据模型。

如果不要专精数据分析,最少要知道每个数字代表什麽、可以看出什麽洞见、及得到的数据如何影响营销策略。

不同平台有专属的数据分析工具,以下只是基本工具,各个範畴都有其深入的分析工具

热门话题 - Google Trend 网站表现 - Google Analytics / Data Studio 关键字广告 - Google Adwords 社交媒体 - Social Baker

写作能力

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营销的重心是内容及沟通,所以良好写作及表达能力必不可少。写作可能包括日常的 Blog Post、社交媒体更新、广告文案等,以相关内容及合适语气连结目标观众,吸引人作下一步行动(ie. 购买、登记、报名)。

好的 Copywriting 是能吸引受众同时,能照顾公司需要及切合搜寻引擎优化的关键字要求。

写作及表达能力亦会用於替客户写计划书及分析报告、跨部门会议等。所以即使身处「文字不值钱」的年代,亦不要忽视磨利笔锋的重要性。

基本设计能力

基本的 Photoshop 及 Video Editing 技巧还是要知道,这样当设计师未能做出你的要求时,你能自行微调,做出想要的效果,例如调整颜色、字体大少、基本影片剪接及字幕等,複杂的还是要交给设计师。

【小编不简单】10个实用 Digital Marketing 免费工具介绍

紧贴市场

新平台的出现,就代表新的营销渠道。即使是相同平台,界面及功能更新亦会影响营销策略。唯有不断吸收新知,紧贴市场热话,本地新闻,才可 Connect 别人。

面试问题

Digital Marketing 讲求创意与实战,面试时就算预备好自我介绍、公司背景等等基本问题,但不懂应用,都可能被面试者杀个措手不及!

面试通常分 HR 面试及部门面试两个部分,HR 面试主要围绕以下範围:

。性格测试

。背景问题

。中英文能力

部门面试则包括

。行业知识

。情境题

。实战问题

Digital Marketing 面试问题可以详见另文:

>>Digital Marketing 常见面试问题(没準备就面试,是浪费时间)

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Team Vanna

Vanna's expert writing team

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