Digital Marketing入行攻略:必備 Skills、工具、面試問題

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Digital Marketing(數碼營銷),是透過網上平台推廣產品、活動及品牌的營銷策略,作用是令人更容易接觸到你的品牌,並將接觸轉化為銷售或其他回饋。而當中再細分不同範疇。

綜合而言,各個範疇崗位都需要一定的基本知識,因此有興趣入行 Digital Marketing,不論是 Fresh Grad 或中途轉工,真的要了解基本的 Digital Marketing 知識!

如何入行?

若是大學生可選擇到 Agency 做 Intern,畢業生可找 Agency、In-house 相關工作,或做 Freelancer。

需要讀相關科目?

不一定。Marketing 實戰經驗比學術理論重要,與其用數千至上萬讀課程,更有效的做法是嘗試經營自己的網站、建立 Social Media 專頁、落廣告,不需要用上一大筆廣告費,只需模擬整個 Campaign Planning、Execution 及 Reporting,有完整的東西給人看就可以。

而且在操作過程你亦會了解當中的困難,以及自己的喜好強弱。

各部門職位逐一看

Business Development / Account Servicing

通常 Agency 才有的Department,In-house 較少見,負責與客戶溝通,了解客戶需要,跟進客戶工作,以及處理任何與客戶相關的事務。規模較大的 Agency 會將 Business Development 及 Account Servicing 分開,「跑數」的繼續跑,現有客戶會由 Account Servicing Team 負責「湊客」。

Creative Team

Creative Team 為客戶創作插畫、短片、相片、影片等,只要你有用 Social Media 就應該看過他們的作品。Creative Team 也會設計網頁及應用版面等,是 Designer 集中地。

Content Team

Content Team 負責為客戶編寫各種文案,由 Facebook/IG newsfeed、stories、blog post 文案、Google 廣告等等。為了創作最吸引、有效的內容,Copywriters 不時要找靈感和案例,如有記者或寫作經驗尤其勝任。

Digital Marketing Team

Digital Marketing Team 制定廣告策略、分析廣告表現及管理帳戶。因此,Digital Marketers 必須非常細心及有耐性,而且對數字要敏感。廣告表現見解也是由他們分析出來的。

IT Team

負責製作網頁、手機程式甚至整個數據庫和管理平台,沒有 IT 就沒有好的用戶體驗。

Key Skills - 重要技能

數據分析

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數據分析將會是重要技術,唯有了解各個渠道的營銷成效、用戶背景及各渠道的銷售量等資料,Marketer 才有辦法找到最合適的宣傳方法。如果是專注於 Marketing Analytics 的職位,就需要做不少 Data Cleansing ,將重覆、錯誤及沒有意義的數據移除,再集中分析數據,建立數據模型。

如果不要專精數據分析,最少要知道每個數字代表什麼、可以看出什麼洞見、及得到的數據如何影響營銷策略。

不同平台有專屬的數據分析工具,以下只是基本工具,各個範疇都有其深入的分析工具

熱門話題 - Google Trend 網站表現 - Google Analytics / Data Studio 關鍵字廣告 - Google Adwords 社交媒體 - Social Baker

寫作能力

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營銷的重心是內容及溝通,所以良好寫作及表達能力必不可少。寫作可能包括日常的 Blog Post、社交媒體更新、廣告文案等,以相關內容及合適語氣連結目標觀眾,吸引人作下一步行動(ie. 購買、登記、報名)。

好的 Copywriting 是能吸引受眾同時,能照顧公司需要及切合搜尋引擎優化的關鍵字要求。

寫作及表達能力亦會用於替客戶寫計劃書及分析報告、跨部門會議等。所以即使身處「文字不值錢」的年代,亦不要忽視磨利筆鋒的重要性。

基本設計能力

基本的 Photoshop 及 Video Editing 技巧還是要知道,這樣當設計師未能做出你的要求時,你能自行微調,做出想要的效果,例如調整顏色、字體大少、基本影片剪接及字幕等,複雜的還是要交給設計師。

【小編唔易做】10個實用 Digital Marketing 免費工具介紹

緊貼市場

新平台的出現,就代表新的營銷渠道。即使是相同平台,界面及功能更新亦會影響營銷策略。唯有不斷吸收新知,緊貼市場熱話,本地新聞,才可 Connect 別人。

面試問題

Digital Marketing 講求創意與實戰,面試時就算預備好自我介紹、公司背景等等基本問題,但不懂應用,都可能被面試者殺個措手不及!

面試通常分 HR 面試及部門面試兩個部分,HR 面試主要圍繞以下範圍:

。性格測試

。背景問題

。中英文能力

部門面試則包括

。行業知識

。情境題

。實戰問題

Digital Marketing 面試問題可以詳見另文:

>> Digital Marketing 常見面試問題(沒準備就面試,是浪費時間)

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編輯精選:

Digital Marketing 工作種類一覧,你適合做那一種?

Digital Marketing:SEO / SEM Specialist做什麼?

【讀者來稿】在香港做廣告,你一定會遇到的客戶問題...

Sophia Wong

從事Marketing,撰寫揾工及面試技巧等職場文章。

8 分鐘閱讀

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