小組面試技巧:如何堵截壟斷發言者?

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小組面試(group interview)有別於一般的一對一標準面試,組員需要在面試中經歷更多的不同考驗,如何在小組面試中嶄露頭角?

Group Interview常見形式

Project/Case Study

每一組(3-6人不等)會被分發一個case或project study,而case入面會有背景介紹、數據及圖表,以及小組需要達到的目標,例如分析、建議或回答一些問題。面試者會有時間與其他組員討論,一起完成指定工作,但整個互動過程中,都會有人觀察,可能是從旁觀察,或是用攝錄機直播到在另一房間觀察的考官。

Panel Interview

通常會安排多位面試者在同一輪,同一時間面對不同面試者及多位面試官。面試官會提出一個問題請每位應徵者回答/搶答或評論其他人的回答。

充分準備

必備自我介紹

通常在小組面試都會有自我介紹環節,最好準備好30秒、1分鐘及1分半鐘長度的個人短講,因應情況選一個合適的自我介紹。

雖然是用小組方式來進行,但它仍然是一個面試,所以你還是需要做好準備。你需要了解面試公司的背景、面試的過程、需要帶備的東西等等。當你知道越多,就越容易在練習中預先製定面試策略。例如使用PowerPoint時,記得不要照着要點讀出來,還要解釋清楚。

善解人意

小組面試比個人面試多了「人際關係互動」、「有效協調」以及「潛在衝突」的因素。你需要知道如何展開討論、保有自己的話語權、圓場、及解決意見不合的情況。

用心聆聽

小組面試一半是說話技巧,另一半是聆聽技巧。如果可以適時和應其他人的觀點,或就其論點可以拓展,可以塑造自身聆聽及有建設性的形象,而不是一味反駁其他人。

搶答,一兩次就好

小組面試,雖然要把握機會表現自己,亦切忌「鋒芒太露」。求職者要學會掌握當中節奏,「間唔中」搶答一兩題即可。太過強勢的話,反而惹人反感。

小組面試中並不是要贏或帶領所有其他組員。公司不單會找有領導才能的人,也往往想尋找懂得聆聽並接納他人意見、尊重別人的員工。

團隊合作

面試官期望看到面試者的修養、與人互動的能力、可以顧全大局、團隊合作及領導的能力。

因此,在小組討論中不論你擔任或被分配到什麼角色,都記得要表現為願意幫助他人。例如引導話題,讓組內較少發言的人能夠發表意見。你不一定要成為眾人中話最多的那個,也不是要去超越領導話題的人。不一定要很進取,也不能太安靜,適當地加入自己的個人意見和價值觀就可以。

討論時儘量叫組員的名字

此外,在討論中以名字代替「你」、「他」。假若沒有名牌顯示組員的名字,在他們自我介紹時就記下他們每個人的名字。這樣能表現岀你有專心聆聽之外,還會讓面試官覺得你很細心。

一直處於面試的狀態

當你到達面試地點,並且已經見到面試官和其他工作申請者,就要進入面試的狀態。如果在面試中段或休息時,就稍為休息一下。但是,你要時刻提醒自己,面試官有可能不時在觀察你。無論是言語上,或許身體語言,都會反映你的狀況,或許會影響你的表現,所以無時無刻都記得保持微笑。

總括而言,記得小組面試是以「小組」作為整體,講求的不是「輸贏」而是合作。在面試時,你的行為要和表現與你所申請的職位是一致的,並且建立融洽的氣氛,友好地討論。即使是在面試中間的小息時時間,也要處於面試的狀態———積極主動。

Godfrey Oyeniran

Career coach, financial coach, passionate about personal transformation.

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