2022年,什麼人會失業?

decliningjobs2019

「時移勢易,現代人養活自己的能力正面臨改變。對不少人而言,這能力正漸漸減弱。」

聯合利華 Chief Human Resources Officer Leena Nair

根據世界經濟論壇發佈的《2018未來就業》報告,在2022年,自動化技術和智慧科技的發展將取代人類7500萬份工作。

報告調查了來自全球313間公司,發現大部分都傾向通過自動化,提升公司現有生産力。報告也指重覆性的工作、中低技術白領勞工都較容易轉為自動化。

但這樣講太空泛,到底什麼朋友要小心?

如果你份工...

已經有機器人同你競爭

不少老一輩都做過「穿膠花」。但今日,機器手臂比人類精準,速度更快。結果今時今日,冇人會說自己的暑期工是「穿膠花」或是做「工廠妹」。

這個情況並非香港獨有。在印度,電子監視技術的發展令過20萬保安人員失去工作。另外在世界各地,網上及現場自助登機技術正威脅不少機場地勤的飯碗。自助付款、櫃員機的普及都為同類型工作的員工帶來新的競爭。

例子:

  • 工廠員工

  • 機器操作員及裝配員

  • 收銀員

  • 顧客服務台服務生

個客自己上網都做到

電子商務(eCommerce)和網上付款系統日漸普及,不少人淘回來的衣服比在實體店買的多。除了衣服外,我們還可以上網訂機票、酒店。當你上網自己按幾個制就可以book到平機票,還可以白紙黑字證明自己已經付款,又有誰會花半個小時打去航空公司買機票?

例子:

  • 售票員(旅行社、航空公司、戲院)

  • 銀行出納員/teller (網上轉帳咁方便,客人做咩要去分行見你一面先)

份工冇人性化接觸(huamn touch)

《2018未來就業》報告指出,需要human touch的工種,例如教師,就不怕被取代。那sales同事應該不用愁?畢竟對客都好需要huamn touch啊。

其實不然。唔講唔覺,我們都試過被機器人sell過。那些錄音廣告電話就是例子。 另外,遇上technical issue Google一下就解答到,又何必打電話去客戶服務中心,苦等CS同事聽電話?

例子:

  • Door-to-door銷售員

  • 電話銷售員

  • 顧客服務熱線專員

你做緊分析工作

分析員都有份?!老生常談話:「人誰無過,過而能改」。可惜,AI和機器人的出錯率比你我低得多。做data analysis時,電腦個腦快過你、準過你。

所以,中技術水平的白領工作在將來可能買少見少。

例子:

  • 行政秘書、員工 (基本日程安排等工作,電腦做得更快)

  • Entry level bookkeeping、payroll、會計職員

  • 金融分析員

你從事基本文書工作

香港政府發表的2022年人力資源推算報告中,提出文書支援人員的人力需求將在10年內下降2.6%。Data entry、filing等基本,電腦做得快捷而準確。所以,重複單調的工作,例如入spreadsheets、聽電話等正慢慢自動化。

例子:

  • Data Entry文員

  • Courier

  • 倉務文員

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如果你的工作榜上有名,不用太擔心!雖然未來機器將取代人類負責更多工作,但在AI的發展下,公司需要重新規劃機器與人類的分工,所以有1.33億份新工將應運而生,最後凈增5800萬個工作機會。不過這些新工作與面臨絕種工作所需的技術有很大差異,所以不想失業的你,記得持續增值自己,進修不同新技術啦!

同場加映:【成功之道】當就業與失業的距離,只有0.05mm

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編輯精選:

10大會被AI取代的工作以及10大不會被取代的工作

最具發展潛力行業之一:為什麼要從事電子商務(eCommerce)?

Startup都有細分,搵工之前要知咩?

無上限有薪假,竟是糖衣毒藥?

Team Vanna

Vanna's expert writing team

6 分鐘閱讀

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