【巴菲特分享】身價瞬飆50%靠呢招

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如果要給fresh grad和年輕人一個建議,巴菲特會說什麼?答案很簡單,三個字:「Invest in yourself(投資自己)」。

世上最成功的投資者之一提議你「投資自己」,到底是什麼意思?他在LinkedIn影片中詳述:「__有一個簡單的方法,可以讓你目前身價提升至少50%。那就是提升你的溝通技巧,書寫與說話技巧都要。__不能好好溝通,就好像你在一片漆黑中對一個女孩單眼傳情——什麼都不會發生。不能傳達自己的意思,你有多聰明都是徒然。」

隨著數碼遊牧、home office等日漸普遍,同一個團隊的人可以在不同地區和時區辦公,沒有良好溝通,很難有效合作。但我本身不擅長表達自己,怎麼辦?別擔心,巴菲特年輕時也不善於在公共場合講話,他現在卻已在不同大型場合發表演說!

正如The Virgin Group創辦人Richard Branson所言,「溝通是一個可學會的技巧」。以下是四個你今日就可以用的tips,讓你成為一個更好的溝通者!

1. 學會「聆聽」

對話是雙向的,如果是單向的話,那就是演說了。想改善自己的溝通技巧,需要先學習聆聽。想事業更上一層?Branson提醒你「聽多過說」,又補充說:「不聆聽的話,你會錯過很多。」

什麼是聆聽?對方講話時,不要只閉嘴,然後在腦海不斷預備自己接下來的回應。嘗試聽聽對方的話,留心內容是什麼。對方講完後,避免急著回應,先消化對方話語內容,再作相應回覆。這樣以來,對方就知道你有用心聆聽,而且尊重發言的人。你還可以從對方身上學習,是一個雙贏局面!

2. 以名字稱呼對方

在北美,咖啡店會將客人名字寫於咖啡杯上。其實咖啡店大可以像一般快餐店一樣,print客人名字出來。可是,這個措施讓咖啡師記得常客的名字,也讓自己的品牌更有人情味。情況就如樓下看更早上會跟你說聲:「陳生,早晨!」一樣。

美國作家和講師Dale Carnegie形容名字是最甜蜜的聲音,不論你講的是何國語言亦是。以對方的名字稱呼他,可以表示你的尊重。尊重引來尊重,當對方覺得你重視他們,他們也會相應更留心你的談話內容。

3. 用字從簡

你有試過閱讀一篇文章,明明每一個字你都懂得,但就是不能理解文章內容?巴菲特也試過。巴菲特為證券交易披露要求寫作指南A Plain English Handbook: How to Create Clear SEC Disclosure Documents 撰寫序言時,分享說自己有時難以破解不同公司發布的資料。他還說有時候,自己會懷疑到底寫的人是否不熟悉資料內容。

在和行內人士談話時,使用行業術語能讓你看起來比較專業。可是當你的談話對象不是業內人士,又怎麼能期望對方理解你的術語呢?這時候,使用簡單字詞來解釋繁複的行內概念,比一昧用jargons更有效。當然,每日講各種術語,很難分辨哪些是業內用語、哪些不是。巴菲特提議,書寫的時候,可以幻想自己在和行外朋友對話。對方可能很聰明,但有些terms他不一定明白。

4. 三思而說

現代溝通注重速度,你上一秒才send WhatsApp給朋友,可能不夠半分鐘他就回覆了。但「快」不等如「好」。你試過手快快,不小心將message send錯給其他人嗎?EQ書作者Justin Bariso分享說,有時候回覆得太快,會說出一些讓自己後悔的話。例如你一氣之下,衝口而出,或是同意做一些自己並不想做的事情。

所以,下次按「傳送」或回覆對方之前,停一停、想一想。你所說或寫的內容會否言不由衷?書寫溝通的話,有沒有錯別字、文法問題等等?寫英文時,小至在同一段中,使用美式和英式串法,都要留意!

相信不少人每一天都要用Email溝通,不懂寫簡潔有力的Email,隨時為自己增加不必要誤會。想寫好Email?可以參考這篇文章,精進你的溝通技巧!

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8 分鐘閱讀

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