Recruitment marketing 的定义: Recruitment marketing中文又名「招聘营销」,是一个结合Marketing 与Human Resources 的概念,将市场营销手法运用到人力资源管理上的策略,目的是透过更精准的广告投放、内容营销等手法,在求职者心中留下良好印象,帮助顾主更有效地招揽顶尖人才。与一般的营销策略一样,招聘营销都讲求数据分析与成本效益,以确保措施能得到理想回报。
大众接触新闻资讯的渠道碎片化,不同年龄层在不同地方获得职场资讯,例如在各大 Job Board、Glassdoor、Linkedin等等,在单一地于投放招聘广告,已经不足以吸引多元化人才。同时,科技发展与产业结合下,社会对「T 型人才」需求不断增加,但市场上这类人才为数不多。要增加公司在人才市场的竞争力,愈来愈多雇主采用招聘营销,吸引理想人才。
每天都有成千上万个招聘广告,什么能吸引到求职者目光?答案是熟悉的品牌、名字及事物,如果公司能在求职者找新工作前。不少优秀的招聘营销早在招聘前开始,若是大企业甚至是全年无休。雇主早于招聘旺季前,定时更新 HR 相关资讯,例如员工活动、办公室日常等等。
当雇主开始招聘,就需要将「the right message delivered to the right people, at the right time」。除了招聘平台,雇主可考虑于不同渠道投放招聘广告,例如 Facebook、Instagram 及 Linkedin 等社交媒体刊登招聘广告。而招聘广告的形式亦不限于文字广告,可以按平台及职位特性制作相应的广告内容。
互联网代求职者在决定申请工作前,会先了解公司背景、文化、工作情况等,例如他们会在 Google、讨论区及Glassdoor 等地方搜寻公司评价。这时雇主可采用第三方内容策略,除了在公司网站及公司社交媒体分享公司文化,亦可以利用其他平台发布公司内容,例如接受访问、参加企业活动等等,令第三方网站平台发布公司内容,令求职者在搜寻公司资料时,更容易找到公司希望求职者接触的内容。
当求职者决定申请工作,简化申请流程、完善「顾客体验」是关键。例如不少雇主要求求职者在网上填写申请表格,表格往往过长,不少表格要求填的资料,已经在求职者的 CV 上,申请过程愈繁复,求职者愈容易「中途放弃」。故此,建议雇主从求职者角度,审视整个申请过程,尽量简化,以提升申请数量。
优秀人才难求,如果雇主只是被动地等待求职者申请,再好的人才都会被形象更好,更进取的竞争者录用了。 Vanna 建议顾主采用招聘营销,主动出击,即使优秀人才未有意转职,看到公司的招聘营销内容,还是会建立良好印象。
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