HR 不可不知道的 Employer Branding 内容策略

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要吸引人才,Employer Branding 愈来愈重要。不少僱主及 HR 都明白 在Facebook、Instagram 及 LinkedIn 等社交媒体曝光有助建立 Employer Branding,但当大家都在社交媒体发佈内容,如何令自己脱颖而出,吸引求职者目光?

利用内容营销(Content Marketing)

Content Marketing 透过分享与目标观众需要的内容,建立品牌於他们心中形象及信任。僱主可应用 Content Marketing 的概念到 Recruitment Marketing 上,如果僱主能分享求职者想知道的内容,建立一个理想僱主的形象,会让求职者在考虑是否申请职位时,少一分顾虑。

Employer Branding 内容策略 - 要考虑什麽?

Who - 谁是你的目标观众?

不少公司 HR 的常犯错误是,未有考虑目标观众的特性,统一发佈内容的风格、甚至直接分享公司的资讯,未有理会求职者对发佈内容感不感兴趣。不同的目标观众,就需要不同的内容,总不能给大学毕业生求职者和主管级求职者发一样的资讯。

另一样要注意的,是顾客与求职者是两个不同的群组,有一个好的 Consumer Brand 当然有利僱主的 Employer Brand,但给求职者的内容、发佈渠道及广告目标亦不尽相同。

What - 求职者想知道什麽?

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试想想,求职者正搜索一间公司,会 search 什麽?不少人会在公司名後加上关键字,例如 「A公司 人工」、「A公司 好唔好做」及「A公司 Interview」等等,求职者亦对公司文化、工作环境、工作职能等内容有兴趣。透过分享以上资讯,正正回应求职者的疑问,减少他们申请职位时的忧虑,而僱主亦更容易吸引对公司工作文化有了解的求职者,令招聘过程更顺利。

不少公司的常犯错误,是从「手上有什麽资讯就分享什麽,未有从求职者的兴趣出发。发佈员工工作情况、办公室文化、团队活动等内容的目的,是要令求职者更容易想像「自己在 A 公司工作」的画面,令他们有更大机会申请,并在招聘过程中更顺利了解公司。

Why - 给一个加入贵公司的理由

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根据 Linkedin 的《职场文化报告》,70% 员工情愿减薪,也不要在工作文化差的地方工作。对僱主的启示,是除了薪水,你还能给员工什麽?

找出公司在求职者/员工心中优胜的地方,给一个与其他不同的理由。不需要天马行空,只需实际贴地,可以是弹性工作安排,令员工可以平衡工作与生活(i.e.接小朋友放学後再在家工作)、进修基金、Mentorship Programme、舒适的办公室、年轻好玩的同事等等。

Where – 用什麽平台宣传?

香港人每天都浏览 Facebook、Instagram、Linkedin 及讨论区,这些都是接触求职者的平台。但近年社交媒体的非广告接触率 / Organic Reach 大幅下降,加上内容太多,企业的 Post 根本接触不到求职者。

我们建议僱主的宣传策略是:

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1) Blog Post + 社交媒体落广告 - 将求职者感兴趣的内容化成 Blog Post,在社交媒体落广告,好处是可以锁定目标观众,透过社交媒体的广告设定,target 观众的学历、兴趣、年龄等等,不再受低 Organic Reach 影响,吸引目标观众按进 Blog Post,再附上公司职位连结,方便求职者申请。

2) Google 搜寻引擎优化 (SEO) - 网站里的内容比求职广告可存放更久,更容易被搜寻,亦更容易连结到职位详情页面,方便求职者申请。

多久可看见成效?

与立即见效的招聘广告不同,建立僱主品牌靠累积每天的努力,属长期投资。虽然需要较长时间,但回报亦属长远而稳定。有僱主善用搜寻引擎优化 (SEO)内容策略,增加僱主品牌内容曝光率,当求职者搜寻该公司,其工作文化内容出现在搜寻结果头叁位,亦有人看毕其工作文化内容後,立即申请该公司职位。

你对招聘营销有兴趣吗?

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