HR 不可不知道的 Employer Branding 內容策略

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要吸引人才,Employer Branding 愈來愈重要。不少僱主及 HR 都明白 在Facebook、Instagram 及 LinkedIn 等社交媒體曝光有助建立 Employer Branding,但當大家都在社交媒體發佈內容,如何令自己脫穎而出,吸引求職者目光?

利用內容營銷(Content Marketing)

Content Marketing 透過分享與目標觀眾需要的內容,建立品牌於他們心中形象及信任。僱主可應用 Content Marketing 的概念到 Recruitment Marketing 上,如果僱主能分享求職者想知道的內容,建立一個理想僱主的形象,會讓求職者在考慮是否申請職位時,少一分顧慮。

Employer Branding 內容策略 - 要考慮什麼?

Who - 誰是你的目標觀眾?

不少公司 HR 的常犯錯誤是,未有考慮目標觀眾的特性,統一發佈內容的風格、甚至直接分享公司的資訊,未有理會求職者對發佈內容感不感興趣。不同的目標觀眾,就需要不同的內容,總不能給大學畢業生求職者和主管級求職者發一樣的資訊。

另一樣要注意的,是顧客與求職者是兩個不同的群組,有一個好的 Consumer Brand 當然有利僱主的 Employer Brand,但給求職者的內容、發佈渠道及廣告目標亦不盡相同。

What - 求職者想知道什麼?

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試想想,求職者正搜索一間公司,會 search 什麼?不少人會在公司名後加上關鍵字,例如 「A公司 人工」、「A公司 好唔好做」及「A公司 Interview」等等,求職者亦對公司文化、工作環境、工作職能等內容有興趣。透過分享以上資訊,正正回應求職者的疑問,減少他們申請職位時的憂慮,而僱主亦更容易吸引對公司工作文化有了解的求職者,令招聘過程更順利。

不少公司的常犯錯誤,是從「手上有什麼資訊就分享什麼,未有從求職者的興趣出發。發佈員工工作情況、辦公室文化、團隊活動等內容的目的,是要令求職者更容易想像「自己在 A 公司工作」的畫面,令他們有更大機會申請,並在招聘過程中更順利了解公司。

Why - 給一個加入貴公司的理由

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根據 Linkedin 的《職場文化報告》,70% 員工情願減薪,也不要在工作文化差的地方工作。對僱主的啟示,是除了薪水,你還能給員工什麼?

找出公司在求職者/員工心中優勝的地方,給一個與其他不同的理由。不需要天馬行空,只需實際貼地,可以是彈性工作安排,令員工可以平衡工作與生活(i.e.接小朋友放學後再在家工作)、進修基金、Mentorship Programme、舒適的辦公室、年輕好玩的同事等等。

Where – 用什麼平台宣傳?

香港人每天都瀏覽 Facebook、Instagram、Linkedin 及討論區,這些都是接觸求職者的平台。但近年社交媒體的非廣告接觸率 / Organic Reach 大幅下降,加上內容太多,企業的 Post 根本接觸不到求職者。

我們建議僱主的宣傳策略是:

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1) Blog Post + 社交媒體落廣告 - 將求職者感興趣的內容化成 Blog Post,在社交媒體落廣告,好處是可以鎖定目標觀眾,透過社交媒體的廣告設定,target 觀眾的學歷、興趣、年齡等等,不再受低 Organic Reach 影響,吸引目標觀眾按進 Blog Post,再附上公司職位連結,方便求職者申請。

2) Google 搜尋引擎優化 (SEO) - 網站裡的內容比求職廣告可存放更久,更容易被搜尋,亦更容易連結到職位詳情頁面,方便求職者申請。

多久可看見成效?

與立即見效的招聘廣告不同,建立僱主品牌靠累積每天的努力,屬長期投資。雖然需要較長時間,但回報亦屬長遠而穩定。有僱主善用搜尋引擎優化 (SEO)內容策略,增加僱主品牌內容曝光率,當求職者搜尋該公司,其工作文化內容出現在搜尋結果頭三位,亦有人看畢其工作文化內容後,立即申請該公司職位。

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